আইনি দলিল

Crickax নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে জানুন

Crickax প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

Crickax-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সহজভাবে বোঝুন

বয়স সীমা ও যোগ্যতা

Crickax ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক বয়স নিশ্চিত করুন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

পেমেন্ট ও লেনদেন নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নির্ধারিত সীমা ও নিয়ম রয়েছে। বিকাশ, নগদ, রকেটসহ সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই নিয়ম প্রযোজ্য। নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকেই লেনদেন করতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত

সব ধরনের বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস নেওয়ার আগে প্রতিটি অফারের বিশেষ শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

প্রতারণা ও জালিয়াতি নিষিদ্ধ

যেকোনো ধরনের প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Crickax সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

Crickax যেকোনো সময় নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Crickax (crickax.biz) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

১

সাধারণ শর্ত

Crickax একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লটারি এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Crickax-এর সকল সেবা ও পণ্যে প্রযোজ্য।

Crickax ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে Crickax ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার Crickax সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

  • এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
  • Crickax কোনো পেশাদার আর্থিক পরামর্শ প্রদান করে না।
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত।
  • Crickax তার সেবার মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

মনে রাখবেন: বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি থাকে। শুধুমাত্র সেই অর্থ বিনিয়োগ করুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবন প্রভাবিত হবে না।

২

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

Crickax-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সত্য ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার Crickax রাখে।

  • বয়স সীমা: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • তথ্য যাচাই: Crickax যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের দায় আপনার।
  • তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: Crickax অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখবে।

৩

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Crickax-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: প্রতিটি ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল: উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০।
  • প্রক্রিয়ার সময়: ডিপোজিট তাৎক্ষণিক। উইথড্রয়াল সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • নিজের অ্যাকাউন্ট: শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
  • যাচাই প্রয়োজন: বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • লেনদেন ফি: কিছু পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বল্প লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা লেনদেনের সময় স্পষ্টভাবে দেখানো হবে।

কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে অবিলম্বে support@crickax.biz-এ যোগাযোগ করুন। Crickax প্রতারণামূলক লেনদেন সন্দেহ হলে যেকোনো পেমেন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

উইথড্রয়ালের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টের সব বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হয়েছে। অপূর্ণ ওয়াগারিং শর্তের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪

বোনাস ও প্রমোশন

Crickax বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে – ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস, রেফারেল বোনাস এবং মৌসুমী অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে।

  • ওয়াগারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসে ওয়াগারিং শর্ত (wagering requirement) থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়াগারিং মানে বোনাসের ১০ গুণ বেট করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • এক বোনাস নীতি: একই সময়ে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
  • যোগ্যতা: প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট যোগ্যতার শর্ত থাকে। কোনো অফারের যোগ্য না হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
  • অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়া বা অপব্যবহার করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
  • রেফারেল বোনাস: রেফার করা ব্যক্তি প্রথম ডিপোজিট করার পর রেফারেল বোনাস যুক্ত হবে।

বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্ত পড়ুন। পুরস্কার পেজে সব চলমান অফারের শর্ত পাবেন।

৫

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Crickax প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করতে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
  • মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন
  • বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কৌশল ব্যবহার
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বেট করা
  • অর্থপাচার বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা অসম্মানজনক আচরণ
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক বা সাইবার আক্রমণ করা

Crickax সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করার অধিকার রাখে। অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে ক্ষতিগ্রস্ত পরিমাণ উদ্ধারের জন্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৬

দায়িত্বশীল খেলা

Crickax দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন হওয়া উচিত নিরাপদ ও আনন্দদায়ক, কখনো সমস্যার কারণ নয়।

Crickax-এ নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের উপর নিজে সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
  • স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার আবেদন করুন।
  • বিরতি সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিতে পারবেন।
  • কার্যক্রমের ইতিহাস: আপনার বেটিং ইতিহাস ও ব্যয়ের তথ্য যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

আপনি যদি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দয়া করে সাহায্য নিন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার ছাড়াই আপনাকে সহায়তা করব।

৭

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে Crickax কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ
  • পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
  • অবৈধ কার্যক্রম বা অর্থপাচারের সন্দেহ
  • দীর্ঘদিন (১২ মাস+) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
  • নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন কার্যকর হলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। প্রতারণার কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

৮

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি সমাধান করা সম্ভব।

  • অভিযোগ দাখিল: support@crickax.biz-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।
  • তদন্তের সময়: জটিল বিষয়ে তদন্তে ৭–১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।
  • বেটের ফলাফল: প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত না হলে ঘোষিত ফলাফলই চূড়ান্ত।
  • আপিলের সুযোগ: প্রাথমিক সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হলে উচ্চতর পর্যায়ে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।

Crickax সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি ব্যবহারকারীর সাথে সুষ্ঠু আচরণ নিশ্চিত করা।

৯

দায়বদ্ধতার সীমা

Crickax তার সেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে সমস্যা হতে পারে।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সম্ভাব্য ক্ষতির দায় Crickax নেবে না।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যায় বিলম্বের দায় সীমিত।
  • ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে Crickax দায়ী নয়।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় Crickax বহন করবে না।
  • বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য Crickax কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা রাখে না।

Crickax-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ গত ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট অর্থের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

যেকোনো আইনি বিষয়ে যোগাযোগের জন্য ইমেইলে "Legal" বিষয় উল্লেখ করে পাঠান। আমাদের আইনি দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

আজই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়লেন? এখন Crickax-এ যোগ দিন

নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্মের সুবিধা উপভোগ করুন।

English